Covid-19 update / maatregelen COVID-19
Secure and guaranteed worldwide delivery
Trusted and safe
Customer reviews rate us with a 9/10 score
Independent bottler specialist

Verzending

SHIPPING UPDATE 27-05-2021:

-Due to changes in shipping policy of our shipping partner, we are currently not able to accept orders with a destination in the USA. All parcels bound to the USA containing whisky have been returned to us. For this reason we have to, hopefully temporarily, stop our service to the USA. From this moment on we do not accept orders for immediate shipment or hold for later shipment anymore.

We are working hard to find a solution for this problem, but this is going to take some time. In the meantime you still have some bottles stored at our shop. We will contact you personally to make sure that you will receive your bottles.

We apologize sincerely for this sudden change of our shipping policy, but unfortunately this is completely out of our hands. Please feel free to reach out to us if you have any questions or suggestions. As we are convinced we can solve this for you, it will be our priority to get your bottles to you.

Rest assured that in the meantime we will not be tempted to open them ;-) and they are safely stored at Whiskybase.

 

-Due to Brexit, shipments to the United Kingdom are currently not possible. We are working on a solution.

-Worldwide shipping with DHL Parcel is not possible anymore, we use DHL Express instead. 

 

 

Wat gebeurt er nadat uw bestelling is geplaatst

 

Nadat u een bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft voldaan, krijgt u een orderbevestiging. Wij zullen dan de whisky verzamelen en verpakken in onze stevige, neutrale dozen. Als u heeft gekozen voor 'ophalen in de winkel', krijgt u bericht zodra uw bestelling is klaargezet.

Doordeweeks worden pakketten meestal binnen 24 uur aan de vervoerder aangeboden. Bij grote drukte kan dit langer duren.

We gebruiken altijd geregistreerde post om ervoor te zorgen dat de beoogde persoon de zending zal ontvangen.

 


Later verzenden

 

De optie 'Later verzenden' geeft u de mogelijkheid om flessen te kopen en door ons apart te laten zetten, zodat deze later gecombineerd kunnen worden in één pakket. Zo kunt u verzendkosten besparen.

U kunt een overzicht van uw gekochte flessen zien in uw Whiskybase Shop account.

Wanneer u klaar bent om uw flessen te laten verzenden, stuur dan een e-mail naar [email protected] en we zullen een verzendorder voor u maken.

Deze service is gratis en u betaalt alleen voor de verzendkosten.

 


Levertijden

 

Levertijden kunnen variëren en we hebben hier beperkt controle over. Doordeweeks worden bestelling meestal binnen 24 uur aan de vervoerder aangeboden. Bij grote drukte kan dit langer duren. 

Pakketten worden van maandag tot en met vrijdag aangeboden aan onze vervoerder. Meestal worden deze de volgende dag bezorgd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden dus op maandag verzonden.

Als u een deadline hebt (de fles is een cadeau, u organiseert een proeverij of u wacht gewoon gretig op uw whisky), laat ons dit dan weten door een e-mail te sturen naar [email protected]

 


Track en Trace

 

Zodra wij een pakket bij de vervoerder aanmelden, krijgt u van ons een e-mail met een track and trace link. Via deze link kunt u uw pakket volgen. Het kan enige tijd duren voordat de status van uw pakket zichtbaar is.

 


Verzekering

 

Binnen Nederland zijn al onze pakketten verzekerd tot €520, binnen de Europese Unie tot €500. In het onwaarschijnlijke geval van gebroken of ontbrekende flessen, krijgt u uw geld terug.

Neem direct contact met ons op via [email protected] als er problemen zijn met uw pakket. Wij hebben dan foto's van de doos nodig.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

Safe and insured shipping

Guaranteed delivery

Trusted and safe

Trusted webshop

Customer satisfaction

Over 10.000 happy customers

Multiple checkout options

Safe and secure checkout

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.